自去年韋德伍斯「UGym健身俱樂部」無預警關閉，到近期高雄85大樓君鴻酒店「勁健身中心」歇業，這些健身業者造成會員權益受損且求償無門。除此之外，依行政院消費者保護處統計，101年至107年關於健身中心消費糾紛申訴量逐年攀升，共計有7,394件，其中以教練課程過度推銷，或利用高額折扣促銷、強迫購買過多教練課程後所衍生之使用期限、教練離職導致會員無法退費為主要申訴原因。健身工廠(柏文8462)認為, 教練課程銷售應有其適當合理的訓練內容與課堂數規範, 而會員預繳高額課程費用所衍生的可能風險, 應該要由業者設法降到最低, 於是業界首創的 “將教練課程預收款項交付銀行信託”, 這才是對會員最有保障且真正做到消費者保護的意旨。
針對私人健身教練服務，「健身工廠」創立至今堅持不過度推銷，並以會員真正獲得訓練效果做為服務的核心理念；因此，我們管控私人教練銷售予單一會員的課程時數，更領先同業採取「私人教練無銷售獎金、執行課程後按比例給付獎金制度」引導教練用心、用專業為會員設計有效的訓練計畫，並積極幫助會員按計畫確實上課以達成訓練目標，真正讓會員看到私人教練施以專業健身訓練的效果，會員自然會持續購買私人教練課程。
健身業者肩負著推動全民運動風氣、促進民眾身心健康的責任，是不折不扣的健康產業！為了讓健身產業在台灣健康發展，更重要的是讓消費者能有最好的健身品牌可以選擇，不再被不肖業者蒙蔽欺騙，「健身工廠」願做健身業的領頭羊、願做為主管機關健全履約環境的範例，我們決定自民國108年9月1日起將預收私人教練課程款項之百分之五十交付玉山銀行信託，進一步保障健身工廠所有會員的權益，讓全國消費者可以安心選擇「健身工廠」，即刻加入，開始進健身房運動、開始找專業教練健身，實現你追求身體健康、體態健美的夢想！
